Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại k29 win

Tại k29 win, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc và bảo mật — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
k29 win Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại k29 win
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa — đó là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn chỉ phục vụ đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách k29 win xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát, tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xóa theo quy trình nội bộ. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định tại khu vực áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.